আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

bubbu আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
🛡️

এই গোপনীয়তা নীতি bubbu প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bubbu ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট https://bubbu.vip এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ ও সময়
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য
💡

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচয়পত্র, NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা ডিভাইস তথ্য, IP, ব্যবহারের ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং ইতিহাস, লেনদেন তথ্য বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bubbu আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
🔐

আমাদের সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bubbu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bubbu ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

bubbu প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
📋

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

bubbu প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

১০

নীতি পরিবর্তন

bubbu যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

bubbu-তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

দুই-স্তর যাচাইকরণ

OTP-ভিত্তিক ২FA সুরক্ষায় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন!

bubbu-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।